Charmington.org | Sau vài năm hoạt động nghề môi giới bất động sản, trải qua những chuyện vui buồn, những bài học, những thành công nhỏ và những thất bại to đã đưa cho tôi nhiều bài học mà tôi muốn chia sẽ với các bạn sau đây.
Bất động sản (BĐS) là một nghề được coi là có thu nhập đột biến và thuộc dạng cao trong các nghề "người ta nói vậy" nhưng đằng sau cái hào nhoáng đó là một cuộc sống "làm dâu trăm họ" đầy biến động, những cái bẫy, những giọt nước mắt ...Đôi khi nhìn lại quãng đường đã qua, tôi mới thấy mình thật may mắn. May mắn vì tôi còn đủ đam mê và động lực để theo nghề. Tôi xin chia sẽ một số quan điểm cá nhân về kỹ năng sống với nghề mong các bạn tham khảo.
Nếu chọn nghề môi giới, hãy đồng hành cùng chữ "Kiên trì, kiên trì & kiên trì"
-
Có thể bạn muốn xem: Những điều cần biết về nghề môi giới
6 tháng bạn bán không được, 1 năm bạn bán không được...một số chọn bỏ cuộc, một số chọn ở lại. Tùy quan điểm của mỗi người nhưng cá nhân tôi cảm thấy 1 năm chỉ đủ để bạn làm quen với nghề, vì nếu bạn bán được thời gian này thực sự "bạn may mắn" hoặc "quá siêu" hay "có điều kiện & mối quan hệ". Bạn phải kiên trì, nhẫn nại xây dựng lộ trình kiến thức nền, kiến thức thị trường, thông tin về sản phẩm...mới mong đạt được thành công.
"Cái lắc đầu" của khách hàng chỉ đơn giản là: sản phẩm không phù hợp, hoặc bạn chưa đủ hiểu sản phẩm...chứ không phải lý do để bạn gục ngã hay chán nản...đó là một sự tất yếu của cái nghề.
Hãy nhớ: Bất động sản là tài sản có giá trị cao, nên việc khách hàng đắn đo tài chính, lựa chọn là điều không thể tránh khỏi. Điều đó là đương nhiên, mình mua rau còn "ngồi lựa quẹo" chứ huống chi sản phẩm là cả đời người ta tích góp. Hãy đặt vào vị trí khách hàng để hiểu và có những cách tiếp cận khách hàng "đúng người". ở đây là, tài chính, nhu cầu, lợi nhuận mong muốn, thế mạnh sản phẩm của mình...cái này không ai dạy bạn, bạn phải tự cảm nhận và trao dồi.
Hiện tại có hơn 300.000 môi giới (thống kê chứ theo mình không dưới nữa triệu người) nên có sự cạnh tranh rất khốc liệt. Chính vì thế, bạn không kiên trì, bạn không nhẫn nại, không lỳ, không trao dồi...bạn sẽ bị bỏ lại phía sau cuộc chơi. Bạn phải nỗ lực từng ngày, hoàn thiện từng ngày.
Hãy đầu tư cho chính mình
Thế giới "lắm người biết" nhưng rất ít "chuyên gia" nên bạn muốn bạn thành công bạn phải là "chuyên gia". Hãy tham gia các khóa học, các hội thảo về nghề, tìm hiểu luật bất động sản...để tư vấn tốt hơn, nhận định chuẩn hơn để khách hàng "chọn bạn".
Hãy đầu tư nhiều cho "mối quan hệ" của bạn. Người ta bảo "nhất thân nhì thế" không sai đâu, Bạn không có thế thì bạn phải có thân "từ các mối quan hệ trong công ty, trong ngành, các ngành bảo hiểm, ngân hàng, xe, hàng không..." để tối đa hóa khai thác khách hàng cho bạn. Hãy là "máy nói" để khách hàng cần hỗ trợ cái gì bạn đều có đồ nghề cái đó.
Kiếm tiền, kiếm thật nhiều tiền khác với kiếm tiền bằng mọi giá.
Nghề bất động sản là nghề bạn "Kiếm tiền & kiếm thật nhiều tiền" - Tôi cho là đúng. Bạn làm môi giới với cái tâm với nghề, kiếm tiền bằng chính năng lực, trình độ, đạo đức nghề nghiệp...là đúng. Đa số môi giới nói chuyện với nhau tiền - tiền & tiền, oki đúng, nhưng tiền là phương tiện, tiền bền vững liên quan nhiều đến kỹ năng và sự cống hiến, lòng trung thực & tâm huyết với nghề.
Nhưng, Bạn kiếm tiền "bằng mọi giá" là quan điểm hết sức sai lầm, và ngu ngốc. Khách hàng chỉ thua ta về hiểu biết dự án chứ không thua ta về đầu tư nên các bạn làm sao qua mặt được họ. bạn bán hàng bất chấp có thể nếu khách hàng không nhận ra thì bạn cũng sẽ có thể gặp vấn đề "Pháp luật". và "kim trong bọc, thì sẽ bị lòi" lúc đó, uy tín, danh dự...bạn mất hết, đương nhiên là mất luôn khả năng kiếm tiền với nghề. Vì vậy bạn hãy xác định quan điểm, đặt ra những chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, xác định mục tiêu lâu dài cho bản thân mình trước khi bạn bước vào nghề này. Khi bạn có uy tín, có kinh nghiệm thì tiền sẽ đến với bạn.
Bán cái khách hàng "cần"
Đó là nguyên tắc số 1 "người ta cần cái gì mình sẽ bán cái đó" - đây là mình nói về sản phẩm bất động sản nha. Ngoài sản phẩm công ty bạn đang làm nếu khách có nhu cầu như thế nào thì bạn phải "liên kết sale" ở khu vực khách cần hoặc loại hình phù hợp tài chính của khách.
Mỗi khách hàng có Gout đầu tư, khả năng tài chính...khác nhau, nói cơ bản "nhu cầu khác nhau" và nếu sản phẩm của bạn chắc chắc không phải là ưu việt để đáp ứng cho mọi khách hàng. Việc bạn có kiến thức về nhiều dự án, việc bạn có đủ khả năng lựa chọn căn hộ phù hợp nhất với mọi khách hàng. Lúc đó, khách hàng mới tìm đến bạn.
Có thể bạn sẽ cho rằng, công ty trả lương, hoa hồng cho mình nhưng mình lại đi chào sản phẩm công ty khác là vi phạm nguyên tắc và trái đạo lý. Tôi đồng ý với quan điểm này ở khía, một khi mình chọn công ty để làm thì mình sẽ làm hết sức mình để cống hiến cho công ty. Tuy nhiên nếu sản phẩm công ty cung cấp không phù hợp với nhu cầu của anh A, chị B thì chắc chắn anh A, chị B sẽ không mua sản phẩm của công ty. Vậy tại sao bạn không đi tìm cho anh A, chị B một giải pháp an cư hoàn hảo với anh chị – Vừa giúp bạn tăng thu nhập vừa giúp bạn tạo dựng được quan hệ với khách hàng. Và biết đâu anh A, chị B sẽ giới thiệu khách hàng có nhu cầu với sản phẩm công ty đang bán.
Vì thế, bạn giới thiệu sản phẩm là đúng, nhưng đừng chỉ tập trung "cái mình có" mà phải lắng nghe khách hàng "cần gì"
Nhu cầu thực sự của khách hàng là chìa khóa mở mọi cánh cửa. Tự hỏi liệu sản phẩm mình bán có đám ứng nhu cầu của khách hàng không? Hãy đưa ra cho khách hàng giải pháp an cư/ đầu tư hoàn hảo nhất. Có thể khách hàng sẽ không mua sản phẩm bạn đang bán, nhưng chắc chắn khách hàng sẽ giới thiệu cho bạn đúng người đang cần nếu bạn có duyên, có kiến thức, có sự nhiệt tình.
Hãy bán cái bạn đang "có"
Hơi mâu thuẫn với ở trên, nhưng mình chia sẽ đây là kỹ năng mình học được khi làm ở các tập đoàn lớn Novaland, TTCLAND. Khách hàng góc độ "đầu tư" thường có khả năng tài chính nếu đủ tiêu chí sản phẩm đưa ra thì bạn vẫn có thể khai thác tư vấn cho khách vì mục tiêu của khách là "Lợi nhuận". bạn làm được điều này bằng độ "cảm" dự án và kinh nghiệm thị trường, có những phân tích logic hợp lý và vẽ được câu chuyện tương lai..khách sẽ "chọn mua" vì bạn.
Nếu khách hàng mua để ở, yếu tố bạn có là gì "là trường học, là y tế, là tiện ích..." tóm lại là những cái mà "dự án bạn đang bán" có mà dự án khách hàng dự định mua không có. Bạn phải làm được bài toán "tài chính bao nhiêu, ở đó tiện công việc người ta, con người ta học..." không. Nếu bạn làm được sẽ có những cái "say yes" từ khách hàng.
Hoa hồng, câu chuyện phải rõ ràng
Có rất nhiều trường hợp bạn là người quyết định giá bán, giá mua, và hoa hồng của một thương vụ. Vậy định giá bán, giá mua, và hoa hồng môi giới bao nhiêu là được? Không có bất kỳ tiêu chuẩn, chuẩn mực nào về việc này. Nó tùy thuộc vào bạn. Tôi chỉ muốn nhắc bạn “đừng biến đó thành thương vụ cuối cùng giữa bạn và khách hàng. Khách hàng lại giới thiệu khách hàng, tiền lại đẻ ra tiền”. Hãy đưa ra những con số mà cả 03 phía đều cảm thấy hạnh phúc. Đây là góc độ bạn bán môi giới tự do, còn góc độ bạn làm cho một chủ đầu tư thì sao?
Nguyên tắc: Phải bán đúng & tuân chính sách chủ đầu tư đưa ra. Bất động sản hiện tại chưa "chuyên nghiệp hóa" và quản lý bài bản nên bạn sẽ "thường xuyên gặp" hiện tượng "cắt máu ăn thề" của một số môi giới khách hàng. Đó là chuyện chẳng đáng làm vì "khách hàng cũng sẽ xem thường bạn thôi" & bạn cũng " trở thành cái bia cho cộng đồng đồng nghiệp dè bỉu, lên án". Hãy nói "Không" một cách nghệ thuật, Bạn chuyên nghiệp, bạn đỉnh cao thì bạn xứng đáng nhận được những phần hoa hồng công ty trả cho bạn.
Quảng bá thương hiệu cá nhân.
"Hổ chết lấy Da, Người chết lấy tiếng" không phải riêng bất động sản, mà ngành nào cũng thế. Danh dự & đạo đức bạn không bao giờ đánh đổi, đừng có cái kiểu "ăn xổi ở thì" bạn sẽ chẳng đi đến đâu, và đến đâu cũng bị khinh thường. Đừng vì cái lợi trước mắt mà đánh mất đi “lòng tin của khách hàng” và sự “tử tế của chính mình”.
- Những chia sẽ: Thăng trầm nghề môi giới bất động sản
Người nhật sẵn sàng "chết vì Đạo" vậy đạo của bạn là đạo gì? mình nghĩ là "Đạo đức", Bạn trung thực, bạn cầu tiến thì trước sau bạn cũng thành công. Hãy xây dựng cho mình một hình ảnh chuyên nghiệp thật sự bằng sự Am hiểu nghề, dự án, lòng trung thực, sự chu đáo nhiệt tình. Hãy mang lại những giá trị thực cho khách hàng. Bạn sẽ luôn là người đầu tiên khách hàng nghĩ đến khi nói đến việc đầu tư hay giới thiệu cho bạn bè người thân mua bất động sản.
Hãy làm thật máu lửa, thật nhẫn nại và thật cầu thị vì thị trường bất động sản việt nam còn rất sơ khai, vẫn còn phát triển dài dài. | Dương Quốc Khải.
